«Деловая корреспонденция. Е-mail переписка в деловом стиле»

 

Целевая аудитория тренинга

 

Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

 

 

Программа тренинга «Деловая корреспонденция. Правила e-mail переписки в официально-деловом стиле»

 

1. Признаки официально-делового стиля речи

1.1. Отличия устной и письменной речи

1.2. Стандарты деловой переписки

1.3. Требования к оформлению делового письма на фирменном бланке

1.4. Требования к структуре письма в переписке по электронной почте.Этикет переписки по электронной почте

 

2. Подготовка и структурирование делового письма 

2.1. Использование стандартизированных и шаблонных фраз в официально-деловом стиле при подготовке письма

2.2. Стилистически правильное расположение частей речи при написании делового письма

2.3. Вступительная часть – формулирование цели письма.

2.4. Основная часть – работа над содержанием письма.

2.5. Заключительная часть письма – приемы влияния на адресата, формулирование призыва к действию. Выражение уважения, благодарности.

2.6. Редактирование письма Практическая часть: составление деловых писем в соответствии с правилами переписки в официально-деловом стиле.

 

3. Виды деловых писем и алгоритмы их написания

3.1. Информационное письмо, письмо-извещение

3.2. Правила составления письма-запроса и письма-подтверждения

3.3. Письмо-просьба

3.4. Письмо-требование

3.5. Последовательность фраз при написании письма-извинения

3.6. Письмо-предложение о сотрудничестве

3.7. Письмо-приглашение

3.8. Соблюдение правил хорошего тона в письме-отказе

3.9. Письмо-благодарность

 

Практическая часть: составление различных видов деловых писем.

 

На тренинге участника предоставляется рабочая тетрадь, которую можно будет использовать в повседневной профессиональной деятельности, содержащая стандартные фразы, использующиеся при написании каждых частей писем для каждого из вышеуказанных видов.

 

Проведение тренинга возможно на русском или украинском языках по предварительному согласованию с участниками.

 

 

Дополнительная информация

 

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 11.00, окончание в 16.45.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, обед, посттренинговая консультационная поддержка.

 

Предварительная регистрация обязательна.

 

Место проведения: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12 (бывшая Красноармейская). Здание напротив Бессарабского рынка. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Хрещатик".

 

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

 

 

Документ об окончании

 

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат

 

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ

 

Дата начала: 
01 июня 2018
Дата окончания: 
01 июня 2018 - 18:00
Место: 
КИЕВ, 1740 грн.