Академия продаж
Центр обучения и развития
Тренинговые решения для бизнеса
Алгоритм работы с заказчиком
- Интервью с клиентом (Какие ожидания?)
- Сбор информации, срез ситуации (Как сейчас?)
- Анализ ситуации (В чем потенциал и возможности?)
- Обсуждение с клиентом вариантов решений (Как изменить ситуацию?)
- Согласование целей, критериев (Как измерить результат?)
- Выбор стратегии, плана действий (Что? Кто? Когда?)
- Реализация плана действий (Что делать?)
- Мониторинг, информирование участников (Как двигаемся?)
- Оценка результатов, анализ изменений (Что поменялось?)
- Обратная связь, рекомендации, поддержка (Что делать дальше?)
