Тренинг (англ. "Training от train" - обучать, воспитывать) - метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков и социальных установок. В переводе с английского тренинг означает тренировка, что под собой подразумевает отработку определенных компетенций в аудитории и на практике.
Тренинг рассматривается с точки зрения разных парадигм:
- тренинг как своеобразная форма дрессировки, при которой при помощи положительного подкрепления формируются нужные паттерны поведения, а при помощи отрицательного - «стираются» нежелательные;
- тренинг как тренировка, в результате которой происходит формирование и отработка умений и навыков;
- тренинг как форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков;
- тренинг как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.
Виды тренингов:
- Тренинг навыков
- Психотерапевтический тренинг
- Социально-психологический тренинг
- Бизнес-тренинг
Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, - корпоративный тренинг) - развитие навыков персонала для успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий
Бизнес-тренинг - процесс, с системным подходом, позволяющий развивать одновременно знания умения и навыки, необходимые для продуктивного существования бизнеса (деятельности компании, организации) в целом, а не отдельного процесса
В структуру бизнес-тренингов, реализуемых в центре входят:
- Тренинг по активным продажам и обслуживанию клиентов
- Тренинг по переговорам с клиентами
- Тренинг по мерчендайзингу в торговых точках
- Тренинг по формированию управленческих навыков
- Тренинг по корпоративной системе обучения и развития персонала
- Тренинг по обучению и наставничеству на рабочем месте
- Тренинг по командообразованию
- Тренинг по тайм-менеджменту
- Тренинг по внедрению корпоративной культуры
Формы проведения тренингов в центре:
- Аудиторный тренинг (в соотношении 50% - теория, 50% - практика)
- Тренинг-тренажер (в соотношении 40% - теория, 60% - практика)
- Тренинг-практикум (в соотношении 20% - теория, 80% - практика)