Управление процессами
Большинство событий происходит системно. Оставляя в стороне хаос, мы видим, что все вещи следуют некоему системному порядку: что-то случается вначале, что-то идет за ним.
Существуют предсказуемый порядок, при котором за действием идет реакция на него. Существуют наиболее оптимальные способы работы – оптимальные в смысле наибольшей вероятности успеха, использования ограниченных ресурсов, низкой себестоимости.
Каждая область в повседневной жизни и на работе имеет такие оптимальные способы или хорошо известные правила.