Поведенческие типы людей

Поведенческие типы людей

Поведение человека является «видимым сегментом» его личности.

 

Оно проявляется во всем: в его словах и поступках, в образе его мыслей, в его манере общения с окружающими, в стиле принятия решений и руководства подчиненными, в его отношении к требованиям, правилам и субординации, к выполнению своих обязанностей и т.д.

 

Осознание особенностей поведенческих характеристик собственной личности, помогает нам:

1. Лучше понимать себя, свои сильные стороны и ограничения.

2. Адекватно воспринимать окружающих, их преимущества и слабости.

3. Успешнее адаптировать свое поведение к поведению окружающих.

 

Видимое поведение раскрывает то, что вытекает из наших внутренних ценностей и убеждений, поэтому оценка мотивационных установок также имеет большое значение.

 

Но почему же так важно, прежде всего, понимать поведенческие характеристики и особенности собственного поведения и поведения других людей?

 

Потому что, в конечном итоге, наша успешная карьера, наше семейное счастье и финансовое благополучие во многом зависят от нашей способности и умения сотрудничать и взаимодействовать с окружающим миром и находить взаимопонимание с другими людьми и дома, и на работе, и в социуме.

 

«Величайшая сила человека кроется в его характере ...»

Колин Пауэлл

 

ЧТО СТОИТ ЗА ПОВЕДЕНИЕМ ЛЮДЕЙ?

 

Поведение – это верхушка айсберга личности человека. По верхушке айсберга, можно судить и о его подводной составляющей, о характере человека, его мотивации и ценностях, о его личности ...

 

 

  • Хороший руководитель знает особенности (закономерности) поведения подчиненных
  • Зная поведенческие типы людей, шансы на достижение успеха в процессе коммуникации увеличиваются
  • Руководитель, может преподнести информацию в наиболее доступной для подчиненного форме
  • Не забывайте о том, что чем проще будет человеку понять вас, тем благосклоннее он отнесется к вашей точке зрения

 

 

400 ЛЕТ ДО НАШЕЙ ЭРЫ ...

 

«Для лечения человека понимание темперамента личности так же важно, как и знание его физического состояния.»

Гиппократ

 

 

Гиппократ выделил 4 различных типа поведения или темперамента:

  1. Охранники – те, кому необходимо принадлежать к какой-то группе. 
  2. Ремесленники – те, кто склонен к свободе и разнообразию.
  3. Идеалисты – кто стремится к индивидуальности и значимости.
  4. Рационалисты – те, кто тяготеет к компетентности и знаниям.

 

В результате этого видения образовалась всем известная классификация типов людей:

Холерик – стремится к лидерству, сосредоточенный

Сангвиник – оптимист, общительный, любит развлечения

Флегматик – наблюдатель, старается удовлетворить чужие нужды

Меланхолик – стремится к порядку, консервативный

 

 

 

В НАЧАЛЕ XX ВЕКА ...

 

«Люди сделают все что угодно, не важно насколько это абсурдно, только лишь чтобы не встречаться со своей собственной душой…»

Карл Густав Юнг

 

 

Карл Юнг классифицировал людей на 4 типа с ориентацией на 4 психологические функции:

  • Мышление
  • Чувствование
  • Эмоции (Экстраверты)
  • Интуиция (Интроверты)

 

 

На основе исследований Карла Густова Юнга в последующем будет создан профиль личности по Майер-Бригс (Myers-Briggs)

 

 

РАЗВИВАЯ ИДЕИ ЮНГА ...

 

«Поведение может быть сознательным или бессознательным, видимым или скрытым, преднамеренным или непроизвольным»

Уильям Марстон

 

Уильям Марстон в 1929 году классифицировал людей по типам поведения в деловой сфере – модель DISC:

Dominance – преобладание, доминирование

Influence – влияние, убеждение

Steadiness – постоянство, стабильность

Compliance – соответствие, послушание

 

 

Марстон выделил основные индикаторы поведения:

  1. Поступки
  2. Вербалика: слова, смысл слов, манера речи, интонация
  3. Невербалика: язык тела (жесты, взгляд, походка)
  4. Манера одеваться и подбирать аксессуары

 

Согласно модели DISC, каждый тип личности имеет свои отличительные, ярко выраженные поведенческие характеристики:

 

Люди «Красного» типа отличаются решительностью и прямотой.

Они не боятся трудностей и любят решать сложные задачи. Они весьма требовательны к себе и к окружающим, быстро действуют и принимают решения.

 

Люди «Желтого» типа полны энергии и оптимизма.

Им нравится общаться с людьми, находиться в центре внимания. Их отличает творческий подход, увлеченность новыми идеями и энтузиазм.

 

Люди «Зеленого» типа ценят надежность и стабильность.

Они спокойны и рассудительны, стремятся довести начатое дело до конца, доброжелательно относятся к окружающим.

 

Люди «Синего» типа пунктуальны и педантичны.

Они обладают склонностью к детальному анализу и тщательному планированию. Придают большое значение качеству и дисциплине.

 

В упрощенном изложении модель DISC базируется на двух основных критериях:

  1. Как человек воспринимает среду, в которой действует (как благоприятную или как враждебную);
  2. Как человек действует или реагирует в конкретных ситуациях (активно или реактивно).

 

В заключение хотелось бы отметить, что не существует правильного и неправильного поведения. Каждый человек совмещает в своем характере определенные черты всех четырех типов поведения. Если вам удастся научиться определять, к какому поведенческому типу принадлежит тот или иной человек, и соответствующим образом реагировать на его действия, вы сможете контролировать процесс коммуникации и оказывать влияние на окружающих.

 

Следите за нашими публикациями и будьте в курсе актуальных вопросов.

 

Команда «Академия продаж»

26.02.2016

 

На главную: