Согласование целей, критериев

В центре используется четырехуровневая модель оценки эффективности обучения Киркпатрика, в основе которой лежат следующие критерии:

  • Реакция – реакция участников на обучение (меряется с помощью анкетирования участников, с 2-мя принципиальными блоками: соответствие тренинга ожиданиям, а также оценка тренера);
  • Обучение – знания и умения, полученные на тренинге (меряется с помощью теста после тренинга и по истечение 3-х месяцев, при подведении итогов тренинговой программы);
  • Поведение – изменение подходов и действий на рабочем месте (меряется с помощью оценки умений непосредственно во время выполнения должностных обязанностей);
  • Результат – изменение бизнес-результатов компании (меряется на основе KPI`s работы сотрудников в динамике).

 

Данный метод позволяет обозначить цели обучения и критерии оценки до реализации тренинговых программ, а после их проведения оценить эффективность обучения по заданным критериям.

 

Подробная информация модели Киркпатрика: http://www.hrm.ua/article/model_ocenki_jeffektivnosti_obuchenija_donalda...