ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
► Сотрудники торговой команды и обслуживащий персонал
► Менеджеры по работе с клиентами и администраторы
► Сервис менеджеры и клиент ориентированные функции
СОДЕРЖАНИЕ/ МОДУЛИ (на выбор):
- Профили и поведенческие типы клиентов
- Мотивы и миссии покупок
- Сервисная деятельность компании
- Управление клиентским опытом
- Построение системы качественного сервиса
- Оценка качества работы с клиентами
- Эффективные коммуникации с клиентами
- Управление ожиданиями и лояльностью клиентов
- Поиск и привлечение новых клиентов
ТРЕНИРУЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Способность к быстрому обучению
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
- Модуль/ тренинг от 4 часов (в случае вебинара) до 2-х тренинговых дней
- Программа/ курс от 30 часов до 5-ти тренинговых дней
- Тренинг день 8 часов
ФОРМАТЫ ОБУЧЕНИЯ (на выбор):
- Аудиторный тренинг
- Вебинар/ тренинг онлайн
- Мастер класс
- Полевая тренировка
- Консультирование
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
- Один участник 2000 грн. (≈ 73$) за тренинг-день
- Для группы участников от 8-ми до 16-ти человек 1700 грн. (≈ 63$) за каждого
- При покупке от 3-х модулей/ тренингов действует скидка 20%
- При покупке всей программы (9 модулей/ тренингов) действует скидка 30%
- Скидки не суммируются
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:
- Обученных сотрудников с посттренинговым сопровождением на рабочем месте
- Улучшение бизнес показателей и «Организационного здоровья»
- Неугасающий «Огонь в глазах» и желание побеждать среди своих сотрудников
- Пожизненный доступ* к посттренинговой платформе/ Хабу на правах клиента бесплатно
* - Услуга посттренингового сопровождения для клиентов «Академия продаж»
ТРЕНЕРЫ:
-
ДУДНИК СТАНИСЛАВ
-
ГОЦЕНКО ВЛАДИМИР
НАШИ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ:
Искусство продаж или клиенты навсегда
Стратегия эффективной коммуникации
Конфликты и пути их разрешения
ВЫБРАТЬ ИЛИ СОЗДАТЬ ТРЕНИНГ:
ЗАДАТЬ ВОПРОС:
Получите консультацию по тренинговой программе!
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ:
+38 (050) 384 00 50
